Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Zonas de envío
Enviamos a España peninsular y Baleares. Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero. Si te interesa una obra desde otro destino, escríbenos a diego@diegoga.com y estudiaremos tu caso.

Coste del envío
El envío es gratuito para todos los pedidos a España peninsular y Baleares, sin importe mínimo de compra.

Plazos
Todas las obras se imprimen bajo pedido, en papel Hahnemühle Photo Rag Baryta, en nuestro propio taller. Después de la impresión, cada copia necesita un periodo de curado para garantizar su conservación antes de embalarse.
- Preparación del pedido: hasta 5 días hábiles.
- Entrega por el transportista: de 3 a 5 días hábiles desde la salida del pedido.
En la página de pago verás una fecha estimada de entrega que suma ambos plazos. Es una estimación, no una garantía. Los días hábiles se cuentan de lunes a viernes.

Embalaje
Cada obra se embala con la protección adecuada para su conservación y transporte.

Seguimiento
Enviamos los pedidos con un servicio de mensajería con seguimiento. Cuando tu pedido salga te enviaremos un correo con el número de seguimiento.

Serie NEVERMORE
La serie NEVERMORE se vende completa e incluye su certificado de autenticidad, que se emite y firma al confirmar la venta. Al ser un pedido mayor, el plazo de preparación es de hasta 10 días hábiles. Los envíos de NEVERMORE van asegurados.

Daños o incidencias en el transporte
Si tu pedido llega dañado o con el embalaje deteriorado, indícalo en el momento de la entrega si es posible y escríbenos a diego@diegoga.com en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción, con fotografías del embalaje y de la obra. Nos encargaremos de gestionarlo con el transportista.

Dirección de envío
Revisa que tus datos sean correctos antes de pagar. No podemos hacernos responsables de retrasos por direcciones incompletas o erróneas.

Contacto
diego@diegoga.com